Termeni și condiții de utilizare

 

1. Definitii

1.1 Societatea:

Denumire: S.C. SNKRIND S.R.L. denumita in cele ce urmeaza si SNKRIND

Reg com: J40/5106/2015,

C.I.F.:RO 34429660

Adresa: Dr. Cooperativei nr 77, Corp B, ap 13

Telefon:

1.2. Prelucrare date cu caracter personal: S.C. SNKRIND S.R.L. este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub numarul ________________.

1.3. Site: Domeniul sneakerindustry.ro, denumit in continuare “Sneaker Industry” si subdomeniile acestuia, detinut si administrat de catre Societate

1.4. Utilizator: orice persoana care acceseaza site-ul si continutul

1.5. Client/cumparator: persoana care efectueaz o Comanda

1.6. Continut:

- toate datele si informatiile care pot fi accesate in orice fel prin utilizarea unui echipament informatic.

- continutul oricarui e-mail trimis utilizatorilor sau membrilor/clientilor

- orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat sau colaborator al SNKRIND utilizatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;

- informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de SNKRIND intr-o anumita perioada;

- informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care SNKRIND are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;

- date referitoare la SNKRIND sau alte date privilegiate ale acestuia.

1.7. Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

1.8. Cont: - ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur utilizator accesul la zone restrictionate ale siteului prin care se face accesul la SERVICIU

1.9. Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

1.10. Pret: - pretul pe care il poti vedea pe pagina fiecarui produs, alaturi de pretul de vanzare oferit/practicat de SNKRIND.

1.11. Tranzactie - incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu de catre SNKRIND catre Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre SNKRIND sau prin transfer bancar, indiferent de modalitatea de livrare

1.12. Newsletter / Alerta - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre SNKRIND intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea SNKRIND cu referire la informatiile continute de acesta

1.13.Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

1.14. Limbile utilizate pe site. Limbile utilizate pe site sunt limba romana si limba engleza. Utilizatorul, prin accesarea site-ului declara ca cunoaste si intelege aceste limbi si ca nu are probleme in intelegerea continutului.

1.15. Zi – ziua calendaristica

 

2. Generalitati.

2.1. Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare ai Siteului/Continutului/Serviciului de catre utilizator, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre SNKRIND si acesta

2.2. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, continutului/Serviciului, implica aderarea utilizatorului la prezentele termeni si conditii; Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si conditiile valabile la momentul comenzii

2.3. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea siteului public disponibil la adresa www.sneakerindustry.ro

2.4. Prin folosirea Siteului/Continutului/Serviciului, utilizatorul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului, Continutului, Serviciului SNKRIND sau oricarui tert cu care SNKRIND are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare

2.5. In cazul in care utilizatorul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru termini si conditii va trimite un e-mail pe adresa www.sneakerindustry.ro aratand ca renunta la accesul la serviciu, alte alte servicii oferite de SNKRIND prin intermediul site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor si/sau comunicarilor din partea SNKRIND de orice natura (electronic, telefonic, etc) si ca poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si/sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment. Pentru a-si exercita dreptul prevazut mai sus acesta poate sa contacteze SNKRIND sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la SNKRIND destinate acestui scop.

2.6. Acest site este adresat doar persoanelor fizice care au cel putin 18 ani si care nu au fost suspendati sau inlaturati de catre SNKRIND indiferent de motivul suspendarii sau al inlaturarii.

2.7. Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu adresa de livrare intr-una din tarile mentionate pe site.

 

3. Continut si drept de proprietate intelectuala si industriala.

3.1 Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, este proprietatea exclusiva a SNKRIND acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare). Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de SNKRIND includerea oricarui continut in afara site-ului SNKRIND indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al SNKRIND asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul expres al SNKRIND.

3.2. Orice continut la care utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta termenilor si conditiilor, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre SNKRIND si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea SNKRIND cu referire acel continut.

3.3. Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederi ale prezentului document

3.4. In cazul in care SNKRIND confera utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care membrul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea SNKRIND fata de respectivul utilizator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare

3.5. Niciun continut transmis catre utilizator prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea SNKRIND si/sau al angajatului sau colaboratorului SNKRIND care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

3.6. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

3.7. Este interzisa orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin termeni si conditii sau acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

 

4. Contact

4.1. SNKRIND publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare.
4.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, utilizatorul permite automat SNKRIND sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloacele electronice.

4.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea SNKRIND de a contacta utilizatorul.

4.4. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate SNKRIND se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil utilizatorului si SNKRIND, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea SNKRIND in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin anunturi pe site.

4.5. Utilizatorul declara expres ca datele de contact furnizate ii apartin (adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare) si ca vor putea fi folosite de catre SNKRIND in comunicarile sale cu utilizatorul.

 

5. Newslettere si alerte

5.1. In momentul in care, utilizatorul isi creaza un Cont pe Site, cu acceptarea aferenta a Termenilor si Conditiilor, acesta are dreptul de a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea SNKRIND prin modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin anunturi pe site.

5.2. Datele preluate de la utilizator in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor, pot si vor fi folosite de catre SNKRIND in limitele Politicii de confidentialitate.
5.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre membru se poate face in orice moment.

5.4. Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere si/sau alerte primite (in partea de jos a e-mail-ului in sectiunea “click aici pentru dezabonare”), acolo unde aceasta optiune este tehnic posibila;

5.5. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru termeni si conditii si se aplica doar ulterior transmiterii intentiei de renuntare.

5.6. SNKRIND isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite newslettere si/sau alerte cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice utilizator care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi newslettere si/sau alerte, fara nici un angajament ulterior din partea SNKRIND, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.

 

6. Politica de confidentialitate

6.1. SNKRIND poate colecta date cu caracter personal si date cu caracter special, pe paginile Siteurilor sale, numai cu acordul voluntar al utilizatorului/clientului, in urmatoarele scopuri:

-       validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre acesta (SNKRIND conditioneaza de confirmare scrisa sau telefonica expedierea primei comenzi pentru un Cont nou, pentru conformitatea datelor);

-       ulterior validarii comenzii, pentru transmiterea de informatii privind produsele, perioadele de livrare, anulari sau a probleme de orice natura referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau produsele achizitionate de catre acesta;

-       pentru a facilita accesul acestuia la serviciu;

-       trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, in format exclusiv electronic (e-mail) si/sau telefonic (apel telefonic, SMS);

-       scopuri statistice.

6.2. Prin crearea contului, fiecare utilizator si-a exprimat consimtamantul ca SNKRIND sa colecteze si sa administreze datele acestuia cu caracter personal, in conditiile si cu respectarea prevederilor Legii 677/2001. De asemenea, prin crearea Contului fiecare utilizator/membru si-a dat acordul ca SNKRIND sa transmita datele sale cu caracter personal catre partenerii contractuali ai SNKRIND, in vederea prelucrarii respectivelor date. Partenerii SNKRIND in vederea prelucrarii datelor sunt persoane imputernicite conform Legii nr. 677/2001 si notificate la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

6.3. Oricare utilizator are dreptul de a obtine de la SNKRIND, printr-o cerere scrisa, semnata si datata, in mod gratuit:

a) confirmarea faptului ca datele care il privesc sunt sau nu sunt prelucrate la un moment dat;

b) dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte;

c) dupa caz, transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii;

d) notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele a oricarei operatiuni efectuate conform lit. b) sau c), daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

6.4. Oricare utilizator are dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, prin transmiterea catre SNKRIND a unei cereri intocmita in forma scrisa, datata si semnata, ca datele care il vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare. In caz de opozitie justificata prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza.

SNKRIND poate sa colecteze involuntar si alte date (adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume si versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alti parametri) furnizati de catre browserul internet prin intermediul caruia se face accesul la site si pot fi folosite de catre SNKRIND pentru a imbunatati serviciile oferite Clientilor sau Utilizatorilor sai, sau cu scop statistic;

6.5. Politica de utilizare Cookie-uri

Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile SNKRIND pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online si istoricul cosului de cumparaturi

Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator si sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele. In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand cookie-urile sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale site-ului SNKRIND

6.6. Utilizatorul are dreptul de a se opune colectarii datelor sale personale si sa solicite stergerea acestora, revocandu-si astfel acordul dat pentru termeni si conditii, si renuntand astfel la orice drept implicit specificat in acesta si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata pretinde celeilalte daune-interese.

Pentru exercitarea drepturilor conform paragrafului de mai sus, utilizatorul se va adresa SNKRIND, conform datelor de contact disponibile pe site, valabile la acea data.

Folosindu-se de formularele disponibile pe site, utilizatorul are dreptul de a modifica datele pe care le-a declarat initial pentru a reflecta orice modificare survenita, in cazul in care aceasta exista

6.7. In cazul in care Clientul opteaza pentru plata online cu cardul a contravalorii comenzilor, contractului si/sau contractelor, autorizarea si remiterea spre decontare a tranzactiilor de acceptare card se realizeaza exclusiv prin intermediul LibraPay si PayPal. Societatea _______Libra Bank__________ este furnizorul SNKRIND de solutie software de facilitare a comertului electronic adica servicii de plata, administrare plati si protectie antifrauda.

Text 3D Secure

3D Secure inseamna o noua abordare globala a autentificarii cumparatorilor si vanzatorilor in tranzactii sigure pe Internet. Aceasta masura de siguranta presupune redirectionarea utilizatorului in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata unde inregistrarea fiecarui detinator de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzactie online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2), Card Avantaj,  cu conditia ca bancile emitente sa le fi activat pentru plata online.

SNKRIND nu solicita si nu stocheaza nici un fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online.

6.8. Politica de confidentialitate SNKRIND se refera doar la datele furnizate voluntar de catre utilizator exclusiv pe site. SNKRIND nu raspunde pentru politica de confidentialitate practicata de catre oricare alt tert la care se poate ajunge prin legaturi, indiferent de natura acestora, in afara siteului.

6.9. SNKRIND se obliga ca datele colectate ale Clientului/Membrului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere, etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Membrului/Clientului vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate

6.10. Sneaker Industry foloseste masuri de securitate Impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla In controlul SNKRIND . In cazul pierderii de informatii cauzate de erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul Sneaker Industry, Societatea nu-si asuma nicio responsabilitate

Exceptie de la prevederile de mai sus va face situatia in care transferul/ accesarea/ vizualizarea/ etc este ceruta de catre organele abilitate in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data producerii evenimentului

6.11. SNKRIND nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date.

6.12. Utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin acessarea contului si parolei personale. SNKRIND  nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale

6.13. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care acesta ruleaza va fi considerata o tentativa de fraudare si SNKRIND  va porni cerecetarea penala Impotriva celui/celor care a/au initiat aceste actiuni.

 

7. Comanda:

7.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui utilizator.
Pentru motive justificate  
SNKRIND isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii utilizatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel SNKRIND. In oricare dintre aceste cazuri, utilizatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al SNKRIND, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

7.2. Pentru a comanda de pe Sneaker Industry trebuie sa deveniti membru sau sa optati direct pentru optiunea guest checkout si sa completati datele dvs corecte de contact.

7.3. Pe pagina fiecarui produs veti gasi detaliile necesare (poze, materiale si culori, marimi disponibile, pret). Selectati marimea produsului dorit, iar la final, cand ati terminat de adaugat toate produsele In "Cosul de cumparaturi", apasati "Finalizeaza comanda". Preturile afisate pe pagina produselor sunt in lei, cu TVA, si nu includ taxele de transport. Nu exista comanda minima impusa.

Utilizatorul constientizeaza / recunoaste ca urmeaza o plata directa. Mai mult, inainte de a face comanda se activeaza un buton care este etichetat vizibil cu mentiunea “comanda ce implica o obligatie de plata”. Prevederea elimina costurile-capcana si optiunile predefinite. 

Incepand cu data de 01.10.2016 modificarile legislative cu privire la declararea tranzactiilor intre parteneri, conform Ordinului Presedintelui ANAF nr. 3769/2015, se impune ca facturile emise catre persoane fizice sa cuprinda obligatoriu: numele si prenumele clientului, CNP, domiciliul, mijloc de transport, semnatura delegat.

Dupa ce finalizati comanda veti primi confirmarea comenzii pe adresa de mail completata. In momentul in care produsul este expediat veti primi o alta confirmare, cu statusul comenzii, urmand sa primiti factura fiscala si tracking number-ul de la curier, pentru urmarirea expeditiei.

7.4. Livrarea se face prin curier (Fan Courier sau DPD) "din usa In usa": coletul vine direct la adresa dumneavoastra Intr-un timp scurt (Intre 24-48 ore - In zilele lucratoare). Plata se face ramburs (In momentul In care destinatarul primeste coletul direct de la agentul Fan Courier/DPD, suma platita fiind pretul produsului/produselor + pretul transportului), prin card bancar (Visa, Mastercard, Maestro) sau prin Card Avantaj 2-3 Rate (Credit Europe Bank).

7.5. Daca pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu raspunde, adresa specificata de dvs este gresita etc), veti fi contactat telefonic de catre curier. Daca nu se poate lua contact cu destinatarul, coletele raman la Centru Fan Courier/DPD zonal timp de 5 zile, dupa care revin la Expeditor.

7.6. Coletul poate fi expediat atât intern (taxa: intre 15-30 lei, depinde de localitate; cât si extern (Serviciul GLS Curier)

7.7. In orice situatie de stocuri sau lansari limitate, campanii sau promotii, plata cu cardul va avea prioritate. Orice utilizator care va alege plata cu cardul ca modalitate de plata va avea prioritate in raport cu orice alt utilizator care alege o alta modalitate de plata.

7.8. Fiecare comanda este insotita de documentele fiscale aferente (ex: factura, chitanta) in cutie supraimprimata cu sigla SNKRIND.

 

8. Dreptul de retragere:

8.1. Cumparatorul are dreptul sa notifice In scris comerciantul la adresa contact@sneakerindustry.ro ca renunta la cumparare fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la:

– ziua In care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun – in cazul In care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat
– ziua In care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese – In cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese,

 

8.2. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati  cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizând o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin poşta, fax sau e-mail. In acest scop, puteti folosi modelul de retragere alaturat; folosirea lui nu este Insa obligatorie. Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere Inainte de expirarea perioadei de retragere.

 

Model de formular de retragere

Prezentul formular se trimite Inapoi completat doar daca doriti sa va retrageti din contract. –

Subsemnatul ……………………………..………...........domiciliat in……………………

CNP.............................................................................................................................

Tel………………………………………………email: ………………………………………………………………

IBAN (cont bancar)…………………………………………..

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractual referitor la vanzarea urmatoarelor produse : (cod ; marime)

-

-

Comandate la data de ………………………….…….si primite la data de…………………

 

Suma va fi restituita in maxim 14 zile lucratoare conform regulilor de pe site.

 

Data ………………………                                                                    

Semnatura Cumparator………. …………………………..

8.3. Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara Intârzieri nejustificate şi, In orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeaşi modalitate de plata ca şi cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului In care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; In orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari

 

8.4. Cumparatorului care a notificat SNKRIND retragerea din contract ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire au fost returnate sau inmanate catre SNKRIND sau unei persoane autorizate de SNKRIND sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat SNKRIND decizia sa de retragere din contract. Termenul este respectat daca produsele sunt expediate de Cumparator inainte de expirarea perioadei de 14 zile, impachetate corespunzator pentru protejarea pe durata transportului.

 

9. Returnarea si schimbarea produselor

Returnarea produselor se va face In urmatoarele conditii:

a) Cumparatorul suporta costurile directe legate de returnarea produselor; In cazul In care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat; starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la primirea lor, sa nu fi fost purtate sau deteriorate. Produsul trebuie trimis impreuna cu toate etichetele si ambalajele nealterate cu care a fost trimis.

b) In cazul in care Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.

c) In toate cazurile returnarii/Inlocuirii produselor, costurile de transport pentru returnare/Inlocuire sunt suportate de catre Cumparator. Renuntarea la cumparare In mod repetat va fi considerata abuz, SNKRIND  avand dreptul sa nu mai livreze catre respectivul Cumparator.

d) SNKRIND va denunta unilateral si va anula automat comanda efectuata de catre Cumparator,  fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

-       neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul de platii online;

-       invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de SNKRIND, in cazul platii online;

-       datele furnizate de catre Cumparator privind livrarea (adresa, date contact), pe site sunt incomplete sau incorecte

-       activitatea Cumparatorului pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea SNKRIND si/sau partenerilor acestuia;

-       realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate;

-       pentru alte motive obiective.

e) In cazul in care Cumparatorul renunta la o comanda cu plata efectuata in avans, prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul si in care banca emitenta a cardului Cumparatorului a autorizat tranzactia bancara, suma aceasta va fi rambursata de catre SNKRIND in maxim 14 zile de la data la care SNKRIND a luat la cunostiinta de acest fapt.

f)Clientul SNKRIND poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract si este indreptatit sa primeasca intreaga contravaloare platita pentru produse, in urmatoarele situatii:

- Produsele prezinta deteriorari severe care le fac neconforme;

- Produsele livrate sunt diferite (specificatii, cantitate, etc) fata de comanda plasata;

- Produsele prezinta defecte de fabricatie

- Clientul s-a retras din contract conform OUG 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

Clientul SNKRIND nu va putea sa returneze produsele achizitionate si/sau nu va pretinde orice alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii

a. In cazul in care cererea de returnare pentru oricare din situatiile prevazute mai sus are data de expediere a notificarii intentiei de returnare care depaseste perioada de 14 zile, calculata din ziua lucratoare urmatoare datei contractului onorat.

b. In cazul in care se returneaza un produs avand ca motivatie una dintre situatiile prevazute anterior iar produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (nepurtat, cu ambalajele, documentele care l-au insotit, cu toate componentele intacte)

c. In cazul in care produsele conforme au fost confectionate dupa specificatiile prezentate de Client sau personalizate in mod clar.

d. In cazul in care au fost comandate si livrate produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Client (aceste produse sunt marcate in prezentare ca produse nereturnabile)

e. Clientul va fi informat in e-mailul de plasare a comenzii daca acesta este returnabil sau nu si daca exista costuri in caz de retur. Produsele ce constituie un kit/set trebuie returnate ca un kit/set.

Returnarea se face folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de Client pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Clientul a fost de acord cu o alta modalitate de plata si cu conditia de a nu cadea in sarcina Clientului plata de comisioane in urma rambursarii.

Shimbarea produselor se va face In urmatoarele conditii.

Cumparatorul va putea solicita schimbarea produsului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, In termen de 14 zile calendaristice de la achizitionarea  produsului. In cazul solicitarii unui alt produs mai scump, se va achita diferenta de pret. In cazul solicitarii unui alt produs mai ieftin, diferenta de pret se va returna in contul bancar al clientului.

SNKRIND  va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce consumatorul a returnat produsul cumparat initial conform conditiilor de returnare, in termen de 14 zile.

Pentru orice alte detalii va rugam sa ne contactati.

In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 14 (paisprezece) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

 

10. Calitate si garantie

Toate Bunurile comercializate de catre SNKRIND, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte Garantia Comerciala oferita produselor comercializate pe SNKRIND, va asigura toate drepturile conferite de legislatia in vigoare (Legea nr.449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, O.G nr.21/1992,republicata-privind protectia consumatorilor). Garantia comerciala oferita nu afecteaza drepturile conferite consumatorului de legislatia in vigoare privind garantia legala de conformitate si garantia de viciu ascuns. Garantia pentru neconformitate presupune rambursarea valorii pentru produsele neconforme pentru care Clientul notifica comerciantul in scris in termenul legal (in termen de 2 luni de la descoperirea neconformitatii ); SNKRIND nu inlocuieste si nu repara produsele defecte sau neconforme. Clientul nu este indreptatit la despagubiri sau penalitati pentru produsele care se dovedesc neconforme si, prin plasarea comenzii, declara ca accepta sa primeasca contravaloarea produselor si transportului in cazul lipsei de conformitate, in termen de 15 zile calendaristice de la data la care utilizatorul a adus la cunostinta SNKRIND lipsa de conformitate a produsului.

Declaratie referitoare la garantie:

La cererea cumparatorului, garantia va fi oferita in scris sau pe orice alt support durabil, disponibil si accesibil acestuia.

Denumirea si datele de identificare ale vanzatorului: S.C. SNKRIND S.R.L.

Reg com: J40/5106/2015,  C.I.F.:RO 34429660 , adresa: Dr. Cooperativei nr 77, Corp B, ap 13

Elementele de identificare ale produsului: denumire, model, culoare, marime – sunt cele specificate in factura fiscala

Termenul de garantie comerciala este de 45 zile de la data livrarii produsului, pentru deficiente neimputabile consumatorului. Garantia legala de conformitate este de 2 ani conform art 16. din Legea 449/2003. Perioada de remediere pentru garantia legala de conformitate si garantia comerciala este de maxim 15zile calendaristice din momentul informarii de catre Cumparator. Durata medie de utilizare a produselor comercializate de SNKRIND este de 6 luni.

Pentru a NU pierde garantia este obligatorie respectarea instructiunilor de folosire a incaltamintei si imbracamintei de pe etichetele tehnice aflate pe produse si cu respectarea masurilor de mai jos:

Dupa fiecare purtare incaltamintea se pune pe calapoade potrivite ca marime si format. Incaltamintea trebuie curatata si uscata inainte de aplicarea oricarui tratament pentru incaltaminte, creme, etc..

Curatarea incaltamintei 

Atentie! Se interzice cu desavarsire spalarea incaltamintei in masina de spalat!

– incaltamintea cu fete de piei netede sau presate se curate de praf cu o carpa moale sau perie, iar petele de grasime sau alte impuritati se indeparteaza cu o carpa si solutii special concepute pentru intretinerea acestui tip de piele

– pentru buna intretinere a pielii, dupa cateva purtari se aplica un strat de crema pentru incaltaminte, dupa care se lustruieste cu o perie moale sau o carpa.

– incaltamintea cu fete din piei de antilopa sau nabuc, se perie cu o perie speciala pentru aceste tipuri de piei.Nu folositi apa pentru ca fata materialului s-ar putea pata.Petele de grasime se indeparteaza folosind solutie contra petelor speciala pentru pielea de antilopa sau nabuc . cititi si plicati numai conform instructiunilor producatorului solutiei pentru intretinerea pielii tip antilopa, nabuc , caprioara

– incaltamintea cu fete din lac,piei metalizate,lacuite, se curata de praf cu o carpa moale. Ea trebuie ferita de contactul direct cu solventii organici (alcool,acetone,etc)

-incaltamintea cu fete textile se recomanda a fi purtata pe timp uscat. Dupa fiecare purtare, incaltamintea se curata de praf cu o perie de haine uscata.Nu folositi inalbitor. Petele de pe incaltamintea confectionata din material textil de cele mai multe ori nu se mai pot indeparta , asa ca evitati patarea acestora cu lichide sau substante ce pateaza textilele in general : vin rosu , ceara , ulei, otet , vopsea, etc . Nu se introduc in masina de spalat rufe

– incaltamintea cu fete de inlocuitor se curate dupa fiecare purtare cu o carpa umeda. Nu se va folosi crema de ghete pentru lustru.

Cand folositi produse de intretinere, cititi cu atentie instructiunile producatorului acestora.Recomandam achizitia produselor de intretinere comercializate de SNKRIND

Incaltamintea se usuca lent, natural, la temperatura camerei, ferita de surse directe de caldura care pot deforma iremediabil fetele produselor. La toate categoriile de mai sus se interzice spalarea cu apa a incaltamintei sau contactul indelungat cu aceasta. Este interzisa folosirea de inalbitori sau alte subtante pentru scoaterea petelor , altele decat cele special concepute in acest scop.

Atentie! Udarea puternica a fetelor cu apa sau cu alte lichide va duce la dezlipirea incaltamintei, deteriorarea fetelor si implicit la pierderea garantiei produsului. Incaltamintea cu fete textile sau din piele nefinisata (velur,nabuc, etc) prezentand cusaturi decorative sau perforatii, precum si incaltamintea cu talpi din piele sau cusute, se recomanda a fi purtata doar pe timp uscat, deoarece exista riscul patrunderii apei in interior.

Depozitare

Incaltamintea nu se va depozita langa sursa de caldura sau in mediu umed si se va feri de actiunea produselor petroliere si a solventilor organici (benzina, alcool, acetone, etc).

Fata incaltamintei se va feri de lovituri directe sau intepaturi.

Purtare

Pentru a crea conditii tehnice de purtare si a mari durata de folosire, se recomanda purtarea alternativa a 3 perechi de incaltaminte.Se recomanda folosirea incaltatorului.

Vanzatorul nu poate fi facut raspunzator pentru defectele aparute ca urmare a folosii incorecte, necorespunzatoare sau a disconfortul aparut ca urmare a purtari incaltamintei de marime necorespunzatoare. Deoarece captuseala incaltamintei nu a fost tratata chimic pentru fixarea pigmentului de culoare (cu scopul de a proteja pielea piciorului dumneavaostra) este posibila decolorarea.

Nerespectarea modalitatilor de intretinere si utilizare atrage pierderea garantiei. Nu se considera lipsa de confirmitate semnele, petele, decolorarile, zgarieturile ori urmele de frecare datorate purtarii normale.

 

 

11.  Frauda

11.1. SNKRIND nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.

11.2. Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.

11.3. SNKRIND declina orice responsabilitate, in situatia in care un utilizator ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele SNKRIND.

Utilizatorul va informa SNKRIND asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

11.4. SNKRIND nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.

11.5. Comunicarile realizate de catre SNKRIND prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.

11.6. Urmatoarele scopuri vor fi considerate tentativa de fraudare a Siteului/Continutului. SNKRIND isi rezerva dreptul de a pune in miscare urmarirea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):

11.6.1. de a accesa datele de orice tip ale altui Membru/Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda

11.6.2. de a altera sau de a modifica continutul Siteului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre SNKRIND catre Membru / Client.

11.6.3. de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza siteul

11.6.4. de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre SNKRIND catre Membru/ Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.

 

12. Limitare de responsabilitate

12.1. SNKRIND nu poate fi tinuta responsabila in nici un fel in fata niciunui utilizator care utilizeaza Siteul sau Continutul, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii.

12.2. SNKRIND nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.

12.3. SNKRIND nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca serviciul va fi potrivit cerintelor clientului, serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel, produsele/serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor clientului

12.4. In limita prevederilor Termenilor si Conditiilor, operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre client sau Membru si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul siteului.

12.5. In limita prevederilor Termeni si Conditii, SNKRIND nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.

 

13. Forta majora

Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.

Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.

Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit

Cu titlu exemplificativ si nu exhaustiv, SNKRIND nu este raspunzatoare pentru expedieri Intarziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea gresita a unei expedieri sau a unei parti din aceasta In cazul In care sunt generate de urmatoarele situatii / circumstante independente de vointa noastra:

- blocaje rutiere (caderi de copaci, stânci, coliziuni In lant), surpari de teren In apropierea soselei

- caderi de poduri, astupari de tunele montane, deraierea trenurilor In apropierea soselei, blocari naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, conditii meteorologice nefavorabile bunei desfasurari a itinerariului propus

- cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundatii, deversari de fluvii, parasiri de albii etc

- cauze umane: starea de razboi, starea de asediu, etatizarea fortata (trecerea In proprietatea statului), revolutii, revolte populare etc

Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

 

14. Litigii

14.1. Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Utilizator/Client si SNKRIND se va rezolva pe cale amiabila.
14.2. Orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre Utilizator/Client si SNKRIND sau partenerii sai, se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta, conform prevederilor legale aplicabile la sediul SNKRIND

 

15. Dispozitii finale

15.1. SNKRIND isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut fara notificare prealabila a Membrului sau Clientului.

SNKRIND isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

15.2. Orice comentarii, intrebari, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la site-ul www.sneakerindustry.ro, functionalitatea sau imbunatatirea acestuia vor ramane proprietatea SNKRIND